POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – SECRETS FITWEAR
1. PRAZO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
As solicitações devem ser realizadas através de nossos canais oficiais de atendimento.
2. CONDIÇÕES DO PRODUTO
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar:
• Sem sinais de uso;
• Com etiquetas e lacres originais afixadas;
• Em perfeitas condições.
3. TROCA POR TAMANHO OU MODELO
Após aprovação da solicitação, o cliente receberá as orientações para envio do produto.
O novo envio poderá estar sujeito à cobrança de frete.
4. PRODUTOS COM DEFEITO OU ERRO NO PEDIDO
Caso receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do solicitado, todos os custos de envio serão de responsabilidade da Secrets Fitwear.
5. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Nesses casos, o reembolso será integral, incluindo o valor do frete.
6. REEMBOLSO
O reembolso será realizado após o recebimento e aprovação da devolução, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
7. PEDIDOS QUE RETORNAM AO REMETENTE
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, ausência do destinatário ou não retirada na agência, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Dúvidas? Entre em contato com nossa equipe de atendimento. 💜
Secrets Fitwear
Premium Activewear
